能看到校驗(yàn)碼但無(wú)法登陸
2014年05月13日18:13 http://m.zbrx.net.cn
半年來(lái)，無(wú)驗(yàn)證碼，“網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器不給力，請(qǐng)稍候再試...”的問(wèn)題基本銷聲匿跡了，但新的問(wèn)題無(wú)法登錄問(wèn)題又出來(lái)了。在新的問(wèn)題中，往往是能看到驗(yàn)證碼，且顯示驗(yàn)證碼的速度也很快，但輸入用戶名密碼以及驗(yàn)證碼后，還是無(wú)法登錄。提示常見(jiàn)為：
“登錄失敗”
“網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器不給力，請(qǐng)稍候再試...”（用瀏覽器登錄則顯示一直在加載）
我們動(dòng)員了資深技術(shù)人員和用戶配合一同跟蹤問(wèn)題，無(wú)論問(wèn)題有多復(fù)雜、多費(fèi)解，只要有足夠的耐心，總能三個(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮?，F(xiàn)在將問(wèn)題處理總結(jié)如下：
1、用戶將一個(gè)郵箱綁定到了多個(gè)12306用戶名上，用郵箱作為登錄名登錄時(shí)，就肯定是“登錄失敗”，沒(méi)有更明確提示信息。解決辦法也簡(jiǎn)單，將登錄名改為12306用戶名登錄，修改不同的綁定郵箱即可。
2、在身份核驗(yàn)之前，用戶為了賬號(hào)安全，設(shè)置了一個(gè)非常復(fù)雜的登錄密碼，并加入了一些特殊字符。12306升級(jí)身份核驗(yàn)功能后，有特殊字符密碼的賬號(hào)就無(wú)法登錄了，也沒(méi)有明確的錯(cuò)誤引導(dǎo)提示。解決辦法是：按照忘記密碼處理，使用12306.cn的忘記密碼，找回密碼的功能流程，設(shè)置一個(gè)沒(méi)有特殊字符的密碼即可。還有一個(gè)方法是用手機(jī)下載“鐵路12306”APP，因?yàn)锳PP的服務(wù)器邏輯還是舊的，可以登錄，登錄后將密碼改為一個(gè)沒(méi)有特殊字符的密碼即可。（后一個(gè)方法可能隨著服務(wù)器程序同步后失效）
更多參考閱讀：
買(mǎi)火車(chē)票APP新版：針對(duì)身份核驗(yàn)
電信3G：無(wú)驗(yàn)證碼，“網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器不給力...”