姓名有生僻字購(gòu)火車票有竅門

2015年04月28日15:20    http://m.zbrx.net.cn
近日，家住和平區(qū)的市民張女士反映，因其名字中含有一個(gè)生僻字，購(gòu)買火車票時(shí)無法正確顯示全名，只要牽扯到電腦錄入姓名或核實(shí)身份證上的姓名，均需耗費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間。

張女士說：“這個(gè)名字是按照輩分排下來的，以前辦手續(xù)都可以手寫，倒也沒什么問題。但近年來隨著電腦的普及，好多手續(xù)都需要電腦輸入信息，多個(gè)輸入法都打不出名字，非常不方便。比如在買火車票時(shí)，我將個(gè)人信息輸入網(wǎng)站后，無法進(jìn)入下一步，買票只能到車站去。有沒有方法解決用生僻字購(gòu)票的問題？”

記者從12306客服熱線了解到：如果旅客姓名中有生僻字，無法輸入或者輸入保存后系統(tǒng)無法正確顯示，該生僻字可以用小寫的漢語拼音或同音字代替。如果姓名中有繁體字無法輸入時(shí)，可用簡(jiǎn)體字代替。同時(shí)，在鐵路12306網(wǎng)站填寫身份信息后，旅客應(yīng)持所填寫的有效身份證件原件，到車站售票窗口辦理身份信息核驗(yàn)。辦理注冊(cè)用戶身份信息核驗(yàn)還要提供手機(jī)號(hào)后4位或注冊(cè)郵箱前3位。辦理常用聯(lián)系人身份信息核驗(yàn)，要提供注冊(cè)時(shí)填寫的身份證件號(hào)碼。

（轉(zhuǎn)自新華網(wǎng)）