用心，再答用戶朋友問..訂票后在哪里取票的?..(1)

2012年03月16日12:51    http://m.zbrx.net.cn

昨天有位用戶朋友在產(chǎn)品交流群里問到訂票后在哪里取票的問題。

 

日期:2012-3-14
曉龍(76099070) 10:18:47
不收取異地購票費(fèi)嗎？你們軟件
(來自 QQ for iPhone：用語音對(duì)講，高效溝通！)
達(dá)盟貝兒(539807171) 10:19:37
不收取任何費(fèi)的
曉龍(76099070) 10:19:38
還有五塊錢手續(xù)費(fèi)也不要的是吧
曉龍(76099070) 10:20:04
那蠻值得的
達(dá)盟貝兒(539807171) 10:20:51
取票在火車站專門取票窗口或者自動(dòng)售票機(jī)取，不擔(dān)心出現(xiàn)假票
曉龍(76099070) 10:20:33
就是要再辦張卡，支持支付寶就方便了
達(dá)盟貝兒(539807171) 10:21:06
不需要手續(xù)費(fèi)的
悲傷的Seven 10:20:56
版主，自動(dòng)售票機(jī)上取票不用是動(dòng)車票的吧？
悲傷的Seven 10:21:08
普通票也能在自動(dòng)售票機(jī)上取的吧？
達(dá)盟貝兒(539807171) 10:22:47
辦招行卡很方便的，一次辦理一直方便、受益
悲傷的Seven 10:22:44
哥從海口辭職回來的理由就是
悲傷的Seven 10:22:53
?？诰谷粵]有招商銀行
達(dá)盟貝兒(539807171) 10:23:16
是的，普通票也能在自動(dòng)售票機(jī)上取的

。。。 。。。



我們團(tuán)隊(duì)客服由于記取了春節(jié)期間鐵路相關(guān)信息：“7.2.1 使用二代居民身份證購票的，可憑購票時(shí)所使用的乘車人有效二代居民身份證原件到辦理互聯(lián)網(wǎng)售票業(yè)務(wù)的車站售票窗口、鐵路客票代售點(diǎn)或車站自動(dòng)售票機(jī)上辦理換票手續(xù)。”而認(rèn)為各票種也是能自動(dòng)售票機(jī)上取票，于是回答：普通票也能在自動(dòng)售機(jī)上取的。


昨天剛好經(jīng)過火車站，專程進(jìn)去確認(rèn)了一下?？吹阶詣?dòng)售票機(jī)專售G、D字頭火車票。

并咨詢了一下火車站工作人員，互聯(lián)網(wǎng)訂票，普通火車票取票在自動(dòng)售票機(jī)和售票大廳取票專窗（沒有取票專窗的則在售票窗口）都可以取票的，不需要任何手續(xù)費(fèi)的。（另，溫馨提示，若去火車票代售點(diǎn)取票，那是需要手續(xù)費(fèi)的哦！）

 

留意！留意！現(xiàn)在二代身份證很有用途了的，自動(dòng)售票機(jī)都只認(rèn)它哦～

 

關(guān)于團(tuán)隊(duì)客服在交流群里有關(guān)問題的解答，在此向廣大用戶朋友們?cè)贉剀疤崾尽！灰`了大伙的時(shí)間是正道滴！～我們團(tuán)隊(duì)會(huì)一直的努力，為廣大用戶朋友們提供持續(xù)用心的售前售后服務(wù)的！

 

再貼幾張昨天的隨手拍～

 

售票大廳互聯(lián)網(wǎng)訂票取票專窗～

hey，果粉們，你們都分別在哪呢？你們那邊的訂票后取票和自動(dòng)售票機(jī)相關(guān)服務(wù)和這邊差異的，有木有哩？～～


祝大家使用買火車票舒心，取票順心，旅途開心！

 

 

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