小經(jīng)驗(yàn)：身份核驗(yàn)的問(wèn)題
2015年09月06日12:12 http://m.zbrx.net.cn我是買火車票APP客服團(tuán)隊(duì)的新人，興高采烈地準(zhǔn)備和大家開啟一段買火車票之旅，沒(méi)想剛注冊(cè)的賬號(hào)遇到了“身份信息待核驗(yàn)”。身份信息待核驗(yàn)是什么鬼？就是一直提示需要核驗(yàn)，無(wú)法完成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買火車票。
這個(gè)要怎么破？客服小哥幽幽的說(shuō)得去火車站，我的心情瞬間跌落谷底。“沒(méi)有其它辦法嗎？”這個(gè)還真沒(méi)有。好吧，那我等到周末去就是。
就這樣過(guò)了兩三天，當(dāng)我再次打開買火車票APP時(shí)，竟然驚奇地發(fā)現(xiàn)核驗(yàn)狀態(tài)：已通過(guò)！我嘗試購(gòu)買15天以后的車票下單、支付，最后收到購(gòu)票成功短信。我歡欣雀躍地告訴客服小哥：我沒(méi)去火車站，核驗(yàn)也通過(guò)了也，看來(lái)之前的經(jīng)驗(yàn)得改寫了哈。
為驗(yàn)證這種懶人方式的有效性，我再次將我家人的身份證注冊(cè)新用戶，2天后再次成功通過(guò)核驗(yàn)。為發(fā)揚(yáng)買火車票APP團(tuán)隊(duì)打破砂鍋問(wèn)到底的精神，我進(jìn)一步電話咨詢了12306人工客服，客服一開始給出的結(jié)論也是必須攜帶身份證去代售點(diǎn)或火車站進(jìn)行核驗(yàn)。但是我告知我并沒(méi)前往核驗(yàn)而自動(dòng)通過(guò)核驗(yàn)時(shí)，客服的解釋是：后臺(tái)目前也正在進(jìn)行資料采集，有可能正好采集到你的身份信息，就直接核驗(yàn)通過(guò)了。
12306的身份核驗(yàn)過(guò)程和方法至今沒(méi)有官方明確的說(shuō)法，遇到此問(wèn)題我們也只能憑經(jīng)驗(yàn)告之大家。所以對(duì)于沒(méi)有時(shí)間去火車站、代售點(diǎn)的各位親，如果不急著買火車票，建議早點(diǎn)注冊(cè)12306.cn帳號(hào)。過(guò)兩三天再關(guān)注下自己的個(gè)人信息。說(shuō)不定就通過(guò)了呢。當(dāng)然如果過(guò)了三四天還是無(wú)法使用，那還是得老老實(shí)實(shí)去核驗(yàn)啦！
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