異地退票和改簽
2015年09月21日09:51 http://m.zbrx.net.cn
12306購(gòu)票常見(jiàn)問(wèn)題實(shí)在太多了，下面就讓我們一起來(lái)普及一下用戶咨詢的比較多的一個(gè)問(wèn)題： 退票和改簽
現(xiàn)有規(guī)定；2013年8月26日《新華網(wǎng)》報(bào)道：自2013年9月1日起，鐵路部門(mén)將調(diào)整火車(chē)票退票和改簽辦法，實(shí)現(xiàn)火車(chē)票全國(guó)通退通簽，同時(shí)實(shí)行火車(chē)票梯次退票方案。
即：
票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi)；
開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi)；
開(kāi)車(chē)前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。
那么對(duì)于訂了票，人在外地?zé)o法使用或是某些特殊情況無(wú)法乘車(chē)的親們，該如何處理呢？
答：實(shí)施全國(guó)通退通簽。
全國(guó)通退通簽是除了退票手續(xù)費(fèi)以外，異地用戶代退票是不需要再收手續(xù)費(fèi)的。
如果親們?cè)?/span>買(mǎi)火車(chē)票APP上購(gòu)買(mǎi)的火車(chē)票，尚未換取紙質(zhì)車(chē)票，也可以在APP上自助辦理退改簽手續(xù)。
友情提醒：火車(chē)票代售點(diǎn)是不能辦理退票的哦。
火車(chē)票的梯次退票方案，意思是按退票的時(shí)間來(lái)計(jì)算實(shí)行階梯制收費(fèi)。如下圖所示，更快理解收費(fèi)方式：
需注意的是，親們?cè)诋惖厝斯と』疖?chē)票是收費(fèi)的。
異地取火車(chē)票規(guī)定：
1.旅客在自動(dòng)售票機(jī)上面取異地火車(chē)票是不收取手續(xù)費(fèi)的。
2.旅客在車(chē)站售票窗口取異地火車(chē)票時(shí)，需繳納5元異地售票手續(xù)費(fèi)。
3.旅客在火車(chē)票代售點(diǎn)取異地火車(chē)票時(shí)，需繳納5元客票銷(xiāo)售服務(wù)費(fèi)。
不知道這樣解釋?zhuān)H們理解了么？希望能夠給您的出行帶來(lái)便捷。
買(mǎi)火車(chē)票APP，讓排隊(duì)的日子一去不復(fù)返。