注冊(cè)時(shí)提示身份信息重復(fù)或已注冊(cè)，怎么辦？
2016年03月15日09:59 http://m.zbrx.net.cn在網(wǎng)上買票注冊(cè)時(shí)，當(dāng)我們把信息全都填寫好后，突然會(huì)碰到網(wǎng)站提示我們：身份信息重復(fù)或已注冊(cè)。
沒有注冊(cè)過(guò)，怎么會(huì)提示已經(jīng)注冊(cè)呢？遇到這種情況時(shí)，有些小伙伴就不知所措了。
這到底是什么情況呢？
又該如何去處理呢？
下面，就來(lái)給大家說(shuō)道說(shuō)道。
一、身份信息重復(fù)
當(dāng)我們注冊(cè)12306賬戶的時(shí)候，有些用戶就會(huì)產(chǎn)生疑問(wèn)，為什么所有資料都填寫正確的，會(huì)提示:身份信息重復(fù)或已注冊(cè)。
遇到這種提示，不要著急。
上述情況，只有兩種可能：
1、之前注冊(cè)過(guò)，但是忘記了；
2、被別人注冊(cè)了。
我們冷靜一下，進(jìn)行接下來(lái)的操作：
1、核對(duì)下填寫的所有身份信息，是否有誤。（修改正確就可以了）
2、試著通過(guò)郵箱找回用戶名和密碼
找回密碼：https://kyfw.12306.cn/otn/forgetPassword/initforgetMyPassword
如果都不行，那么需要本人帶著身份證原件親自去車站售票窗口處理，而不能委托他人代辦。 
二、身份信息涉嫌被他人冒用
買票時(shí)，提示：
12306熱線回復(fù)：如果一個(gè)用戶的身份信息被5個(gè)以上的賬戶買過(guò)票，保存為“常用聯(lián)系人”，就會(huì)被系統(tǒng)默認(rèn)為“身份信息涉嫌被他人冒用”。之所以這么做，是為了防止黃牛利用軟件盜用他人信息倒票囤票。
如遇此類問(wèn)題，您需要本人持有效身份證件原件到就近的車站完成身份核驗(yàn)，才可以在網(wǎng)上辦理購(gòu)票業(yè)務(wù)。
或委托他人辦理，委托他人辦理需要乘車人的身份證原件和委托人的身份證件原件。
溫馨提示：網(wǎng)上購(gòu)票盡量用固定的賬戶購(gòu)買，出差較多的用戶盡量通過(guò)單位固定賬戶統(tǒng)一訂票。