少部分車次無法網(wǎng)上退/改，請注意！
2016年07月22日09:35 http://m.zbrx.net.cn
近期有些用戶反映無法在網(wǎng)上退票改簽的問題。給出行帶來了極大的困擾。更有用戶質(zhì)疑：是不是買火車票APP的問題？你們的APP無法退改車票！
其實鐵路局規(guī)定不是所有車次都可以在網(wǎng)上退\改票的，有些車次較少的路段，在網(wǎng)上購買車票后，退票和改簽都要求到附近車站辦理，以避免惡意囤票的情況。在支付票款前就已經(jīng)有窗口提示。
提示內(nèi)容：“尊敬的旅客，為防止網(wǎng)上囤票倒票，給廣大旅客創(chuàng)造一個公平的購票環(huán)境，凡通過互聯(lián)網(wǎng)或手機購買的本次列車車票，如需辦理退票、改簽和變更到站等變更業(yè)務(wù)，請持乘車人身份證件原件到就近車站辦理，代辦時還需持代辦人的身份證原件。請您確認后購票?！?br />
例如：7月31日拉薩至北京Z22車次，如圖所示：
鐵路官網(wǎng)：
買火車票APP：
請大家在選擇好車次點購票的時候，請仔細閱讀彈出的窗口，結(jié)合自己實際情況選擇是否繼續(xù)購票。以免造成不必要的損失。