手機(jī)號(hào)未通過核驗(yàn)，或被綁定

2019年08月05日16:13    http://m.zbrx.net.cn
問題一：12306系統(tǒng)是用戶名、郵箱，以及核驗(yàn)通過的手機(jī)號(hào)碼均可以登錄的。有些用戶使用手機(jī)號(hào)登錄不了，有如下提示：

因12306賬號(hào)需要雙向核驗(yàn)，即身份證信息+手機(jī)號(hào)都要通過核驗(yàn)，才可以正常使用。手機(jī)號(hào)未通過核驗(yàn)會(huì)出現(xiàn)上圖的提示，處理方式：需要使用注冊(cè)12306賬號(hào)時(shí)填寫的用戶名（注冊(cè)12306賬號(hào)填寫的第一個(gè)信息）或郵箱登錄APP，在[我的訂票]-[個(gè)人信息]里進(jìn)行手機(jī)號(hào)核驗(yàn)。通過核驗(yàn)后即可使用手機(jī)號(hào)登錄APP。
大部份用戶會(huì)遇到用戶名忘記的問題，如何處理？
密碼或用戶名忘記處理辦法

問題二：手機(jī)號(hào)被別人使用或收不到驗(yàn)證碼如何處理？
打客服電話：12306按1轉(zhuǎn)0人工臺(tái)直接反饋問題，由電話客服處理。

問題三：用手機(jī)號(hào)找回用戶或密碼，提示您輸入的手機(jī)號(hào)或證件號(hào)不正確

這是因?yàn)槭謾C(jī)號(hào)之前未通過核驗(yàn)，才會(huì)出現(xiàn)不正確的提示。這種情況，可以使用注冊(cè)時(shí)填寫的郵箱找回。
如果通過以上方式仍無法找回,需要帶注冊(cè)時(shí)使用的證件原件去車站辦理注銷,重新注冊(cè).