NP4001.支付數(shù)據(jù)錯(cuò)誤.卡號(hào)與手機(jī)號(hào)不匹配[PC165302]
2012年06月28日13:18 http://m.zbrx.net.cn
（僅招行，建行、浦發(fā)等銀行沒有影響）
近期，個(gè)別使用招商銀行支付的老用戶反映：原來(lái)都一直支付正常，購(gòu)票無(wú)數(shù)，但現(xiàn)在支付偶爾會(huì)出現(xiàn)“NP4001.支付數(shù)據(jù)錯(cuò)誤.卡號(hào)與手機(jī)號(hào)不匹配[PC165302]”的錯(cuò)誤，導(dǎo)致票款無(wú)法支付。錯(cuò)誤如下圖：
根據(jù)這個(gè)問題，我們從提交問題用戶得到了幫助，他提供了他的賬號(hào)以供我們跟蹤問題（我們?cè)S諾用完后，通知用戶更改密碼）。但是，根據(jù)用戶的描述，我們?cè)陂_發(fā)模擬器上連車次都選擇和用戶一樣，支付時(shí)填入用戶的手機(jī)號(hào)碼和銀行卡后4位，用戶卻奇跡地收到了支付短信。我們改用真機(jī)器，并從appstore下載買火車票當(dāng)前版本，和模擬器上一樣操作，結(jié)果用戶還是一樣收到了支付短信，錯(cuò)誤提示沒有出現(xiàn)過。
這樣，我們更迷惑了，一下子無(wú)法定位問題所在，技術(shù)仍在繼續(xù)查找可能的問題中......
通過總結(jié)，目前暫時(shí)的解決方法如下：
請(qǐng)用戶到軟件的“系統(tǒng)設(shè)置”里打開“使用網(wǎng)頁(yè)支付”開關(guān)，即可招行正常支付。如下圖：
---------------------------------------------------
補(bǔ)充：已經(jīng)得到相關(guān)人員的指點(diǎn)幫助，問題得到定位，詳見招行NP4001問題已解決，感謝相關(guān)人員的幫助（2012-8-8）