密碼或用戶名忘記如何處理
2016年04月20日16:28 http://m.zbrx.net.cn密碼或用戶名忘記了該怎么辦？
如果記得當(dāng)時(shí)注冊的郵箱或核驗(yàn)過的手機(jī)號碼。可通過兩種方式找回。
一、使用電腦找回
打開網(wǎng)頁：https://kyfw.12306.cn/otn/login/init，點(diǎn)擊忘記用戶名/密碼？
使用手機(jī)號找回流程：
1.點(diǎn)手機(jī)找回，填寫帳號信息：手機(jī)號、證件類型、證件號碼及驗(yàn)證碼。
2.系統(tǒng)會發(fā)送給手機(jī)一條短信驗(yàn)證碼，根據(jù)提示設(shè)置新密碼。完成。
如圖所示:
2.使用郵箱找回流程：
點(diǎn)郵箱找回，依次填寫：注冊時(shí)所填的電子郵箱、 證件類型、證件號碼及驗(yàn)證碼，系統(tǒng)會發(fā)送找回密碼的鏈接，發(fā)送至郵箱里，打開郵件重置密碼即可。
二、使用手機(jī)端找回
用手機(jī)打開買火車票APP點(diǎn)右上方登陸，再點(diǎn)忘記用戶名/密碼？隨即轉(zhuǎn)入中國鐵路客戶服務(wù)中心界面，與電腦操作是一樣的，如圖：
如果您的手機(jī)號及郵箱都忘記了，就比較麻煩了，需持有效二代身證去火車站辦理注銷帳號，重新再注冊哦！
提醒：
通過手機(jī)號碼找回密碼或用戶名，手機(jī)號碼必須已通過核驗(yàn)。否則會提示：您輸入的手機(jī)號碼或證件號碼不正確，請重新輸入。
注冊時(shí)登記過的手機(jī)號而未核驗(yàn)的是無法使用的。
更多參考閱讀：
關(guān)于手機(jī)核驗(yàn)的問題